Аудиоэкскурсия

Нет, проезд по канатной дороге оплачивается отдельно. Вам необходимо купить билет в кассе или на турникете, приложив банковскую карту к сканеру.

Да, интернет нужен. Обязательно убедитесь перед покупкой, что на вашем мобильном устройстве подключен интернет.

Да, наушники нужны, чтобы не мешать пассажирам в кабинке.

1. Купить непосредственно перед посадкой на канатную дорогу.
   ВАЖНО! Процесс покупки займет примерно 5 минут, поэтому сделайте покупку до момента посадки в кабинку, чтобы не пропустить начало экскурсии.
2. Купить заранее. После покупки вся информация по доступу к прослушиванию экскурсии будет отправлена на электронную почту, указанную при регистрации и оплате.
   ВАЖНО! Экскурсия будет доступна для прослушивания в течение 48 часов с момента покупки, после чего доступ закрывается, поэтому рекомендуем покупать не ранее, чем за 48 часов до предполагаемой даты вашего путешествия по канатной дороге.

• Вы путешествуете из Нижнего Новгорода в город Бор - выбирайте экскурсию «из Нижнего»
• Вы путешествуете из города Бор в Нижний Новгород - выбирайте экскурсию «в Нижний»
• Вы решили прокатиться на канатке из Нижнего на Бор и обратно – выбирайте «из Нижнего \\ в Нижний»
• Вы решили прокатиться на канатке из города Бор в Нижний и обратно – выбирайте «в Нижний \\ из Нижнего»
• Вы хотите, чтобы ваш ребенок услышал интересную историю – выбирайте «Детская»

Есть 2 способа покупки экскурсии.

1. На сайте онлайн. Выбирайте экскурсию ->
   Нажимайте «купить» ->
   Заполняйте поле «электронная почта» ->
   Нажимайте «Слушать сейчас» или «Слушать потом» ->
   Вы будете перенаправлены на страницу оплаты ->
   Нажимайте «оплатить» ->
   Оплачивайте банковской картой ->
   Нажимайте «Вернуться в магазин» ->
   Вы будете перенаправлены на страницу прослушивания аудио-экскурсии
2. В кассе канатной дороги. ВАЖНО!!! Перед покупкой убедитесь, что в вашем мобильном установлен сканер QR кодов (если у вас его нет, то нужно установить, это можно сделать быстро, вот ссылка на установку).
   Выберите экскурсию - «из Нижнего», «в Нижний», «из Нижнего \\ в Нижний», «в Нижний \\ из Нижнего», «Детская» ->
   Купите у кассира билет на экскурсию ->
   Оплатите (наличными или банковской картой) ->
   Получите билет с QR кодом

На билете, который вы получили в кассе, есть QR код. В вашем мобильном должен быть установлен сканер QR кодов (если у вас его нет, то нужно установить, это можно сделать быстро, вот ссылка на установку).
Сканируйте QR код c билета ->
Переходите по ссылке на страницу подтверждения ->
Заполняйте поля «Электронная почта» и «Номер билета» (на каждом билете есть уникальный номер) ->
Нажимайте «Активировать» ->
Вы будете перенаправлены на страницу прослушивания аудио-экскурсии ->
Садитесь в кабинку и включайте аудиофайл

После оплаты вы будете перенаправлены на страницу с аудиофайлом экскурсии и получите доступ к прослушиванию.
Садитесь в кабинку канатной дороги
Включайте аудиофайл с экскурсией

После покупки, вам будет отправлено письмо на почту, указанную при регистрации, со ссылкой на аудио-экскурсию и инструкцией. Или сохраните быструю ссылку в своем мобильном устройстве, по ней вы сможете прослушать аудио-экскурсию. Доступ к экскурсии по ссылке будет доступен 48 часов.

Чтобы вернуть деньги, оплаченные за экскурсию, необходимо прислать на электронную почту support@12minutes.ru заявление на возврат (в свободной форме) с указанием причины возврата. К заявлению обязательно приложить подтверждающие оплату документы и телефон для обратной связи.

Возврат покупки доступа к аудио-экскурсии возможен только в случае, если будет установлено, что доступ к аудио-экскурсии не был получен по вине Ресурса.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет - при оплате банковской картой или на счет в электронной платежной системе – при оплате через электронную платежную систему, наличными – при оплате наличными через кассу).