Оферта 

Условия продажи услуг на ресурсе https://www.12minutes.ru  и  https://www.12минут.рф  для физических и юридических лиц.

Ресурс «12 минут», предназначенный для покупки доступа к аудио-экскурсиям (далее – «Аудио-экскурсия») онлайн или через кассу, а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей онлайн доступа к Услуге (далее – «сервисные услуги»).

Действия Покупателя, направленные на приобретение доступа к Аудио-экскурсиям,  являются безусловным и полным принятием условий настоящего Договора (далее — «Акцепт Оферты»):

1. Термины и определения:

1.1. ООО «Выгодные путевки» – владелец ресурса «12 минут». 

1.2. «Ресурс «12 минут» (далее Ресурс) — сайт, предназначенный для онлайн покупки доступа к аудио-экскурсиям (далее – «Аудио-экскурсия»), а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей билетов (далее – «сервисные услуги»). Ресурс  размещен на интернет-сайте по адресу:  https://www.12minutes.ru иhttps://www.12минут.рф 

1.3. «Аудио-экскурсия» — авторская экскурсия в аудио-формате, являющаяся интеллектуальной собственностью владельца Ресурса.

1.4. «Услуга» — услуга по покупке онлайн или через кассу доступа к аудио-экскурсиям, а также сервисные услуги, предоставляемые через интернет-сайт 12minutes.ru.

1.5. «Агент» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие продажу через кассу билетов с QR-кодом для доступа к аудио-экскурсиям, а также к сервисным услугам, предоставляемым через интернет-сайт https://www.12minutes.ru (наименование, место нахождения, режим работы и т.п.) указывается в рамках Ресурса.

1.6. «Билет» — документ, составленный по утвержденной законодательством Российской Федерации форме бланка строгой отчетности или по форме, установленной Ресурсом, и удостоверяющий право его предъявителя на доступ к Аудио-экскурсиям.

1.7. «Пользователь» — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, имеющее доступ к сети Интернет.

1.8. «Покупатель» — Пользователь, осуществляющий покупку онлайн или через кассу доступа к Аудио-экскурсиям исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством сети Интернет через интернет-сайт https://www.12minutes.ru.

1.9. «Заявка» - запрос на покупку Аудио-экскурсии для групп.

1.10. «Заказ» - подтвержденный запрос на покупку Аудио-экскурсии для групп, путем уведомления по электронной почте.

1.11. «Аудиофайл»- страница доступа к Аудио-экскурсии.

2. Общие положения:

2.1. Ресурс предоставляет Услугу по покупке онлайн или через кассу доступа к Аудио-экскурсиям.

2.2. Настоящий Регламент, а также приложения к нему в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Регламента в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается факт использования Пользователем Ресурса.

2.3. Настоящий Регламент является официальным документом ООО «Выгодные путевки» и определяет порядок и условия предоставления Услуги, которая доступна Пользователю при наличии у него необходимого оборудования, позволяющего осуществить доступ к сети Интернет, а также при наличии доступа к сети Интернет. Все вопросы, связанные предоставлением доступа к сети Интернет, покупкой и настройкой для этого соответствующего оборудования и/или программных средств настоящим Регламентом не регулируются и решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом.

2.4. Отношения, связанные с доступом к Услугам, информация о которых размещена в рамках Ресурса, (1) возникают непосредственно между Покупателем и владельцем Ресурса, предоставляющим указанные услуги, (2) удостоверяются Электронным чеком и/или Билетом в зависимости от выбранного способа оплаты.

3. Порядок и условия предоставления Услуги:

3.1. Онлайн покупка доступа к Аудио-экскурсии.

Размещаемая в рамках Ресурса информация о доступных Аудио-экскурсиях предоставляется в режиме онлайн и может быть в любой момент изменена или дополнена. Для покупки доступа к Аудио-экскурсии Покупателю необходимо на интернет-сайте https://www.12minutes.ru

- выбрать Аудио-экскурсию 

- указать свое имя и адрес своей электронной почты 

- согласиться с условиями настоящей Оферты и политикой обработки персональных данных путем проставления галок в соответствующих полях

- нажать кнопку «Оплатить» (или на иную кнопку, нажатие на которую подтверждает выбор Аудио-экскурсии и согласие произвести оплату).

4. Оплата доступа к Аудио-экскурсии:

4.1. После осуществления Покупателем всех действий, указанных в п. 3.1. настоящего Регламента, происходит перенаправление Покупателя на защищенную платежную страницу, на которой Покупателю необходимо:

- ввести запрашиваемые данные, при этом Покупатель со всей достоверностью заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящего Регламента, и несет полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий

- выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Ресурса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

- электронным кошельком или банковской картой подтвердить покупку выбранной Аудио-экскурсии путем нажатия на кнопку «Оплатить» (или на иную кнопку, нажатие на которую подтверждает согласие произвести оплату) и получить от банка, выпустившего банковскую карту (далее - «банк-эмитент»), или от соответствующей электронной платежной системы подтверждение авторизации оплаты. Авторизация оплаты осуществляется банком-эмитентом или соответствующей платежной системой, через которую производится оплата. Банк-эмитент или электронная платежная система могут отказать в авторизации оплаты при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, правилами банка-эмитента, правилами соответствующей электронной платежной системы или международных платежных систем, в т.ч. в случае возникновения у банка-эмитента или у электронной платежной системы оснований полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Все вопросы, связанные с проведением оплаты, решаются Покупателем с банком-эмитентом и соответствующей электронной платежной системой своими силами и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом. Покупатель осведомлен, что банками и электронными платежными системами может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, в том числе в случае инициации Покупателем операции возврата денежных средств (chargeback), решаются Покупателем своими силами и за свой счет непосредственно с соответствующими банком и/или электронной платежной системой

4.2. Оплата Покупателем выбранной Аудио-экскурсии означает его полное и безоговорочное согласие со стоимостью купленной Услуги.

5. Доступ к Аудио-экскурсии:

5.1. После успешного завершения процедуры оплаты Покупатель перенаправляется на страницу с аудиофайлом Аудио-экскурсии.  Доступ к аудиофайлу и необходимые инструкции направляются также на электронную почту, указанную Покупателем.

Покупатель настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление доступа к аудиофайлу и инструкций по указанным им адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения ООО «Выгодные путевки» своих обязательств по онлайн продаже доступа к Аудио-экскурсии и по предоставлению сервисных услуг.

5.2. Покупатель несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Ресурса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Покупателем покупке доступа к Аудио-экскурсии.

5.3. Оплаченная Покупателем Аудио-экскурсия будет доступна с момента покупки в течение 7 календарных дней.

5.4. Аудиофайл будет доступен для прослушивания только на мобильном устройстве Покупателя. 

5.5. Для комфортного прослушивания Аудио-экскурсии Покупатель должен иметь при себе наушники. Невозможность прослушивания Аудио-экскурсии по причине отсутствия наушников – ответственность Покупателя.

6. Возврат покупки доступа к Аудио-экскурсии:

6.1. Подробная инструкция по условиям возврата денежных средств указана на странице https://www.12minutes.ru

6.2. Возврат приобретенного доступа к Аудио-экскурсии осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом.

6.3. Возврат Покупателем покупки доступа к Аудио-экскурсии возможен только в случае, если будет установлено, что доступ к Аудио-экскурсии не был получен по вине Ресурса.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Покупателя - при оплате банковской картой или на счет Покупателя в электронной платежной системе – при оплате через электронную платежную систему, наличными – при оплате наличными через кассу).

7. Специальные условия:

7.1. Покупатель обязуется указывать полную и достоверную информацию в пределах, необходимых для предоставления Услуги, следить за актуальностью и достоверностью указанной информации, а также несет все риски, связанные с предоставлением недостаточной и/или недостоверной информации.

7.2. Покупатель подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в доступе к Аудио-экскурсии в случае:

- не подтверждения авторизации оплаты банком-эмитентом или электронной платежной системой;

- инициации Покупателем процедуры возврата покупки, если такая инициация допускается настоящим Регламентом;

- повторной попытки получить доступ у Аудио-экскурсии по уже названным или предъявленным реквизитам;

- предусмотренном законодательством Российской 

7.3. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с информацией, размещенной в рамках Ресурса. При наличии вопросов, связанных с информацией об Услуге, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты _________________. Отсутствие обращений Покупателя свидетельствует о том, что Покупатель ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об Услуге.

7.4. Покупатель несет полную ответственность за любое нарушение условий настоящего Регламента, а также за все последствия таких нарушений.

7.5. ООО «Выгодные путевки» обязуется не разглашать информацию, указанную Покупателем в ходе оказания Услуги. Не является нарушением использование или предоставление информации в следующих случаях:

- при оказании Услуги в объеме, необходимом для ее надлежащего оказания;

- при передаче информации третьим лицам, действующим на основании договоров с ООО «Выгодные путевки» для исполнения обязательств перед Покупателем;

- передачи информации в суд в рамках любого судебного спора, где участвуют и ООО «Выгодные путевки» и Покупатель;

- по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

- в иных случаях при наличии согласия Покупателя, данные, указанные Покупателем в рамках Ресурса, могут быть предоставлены ООО «Выгодные путевки» соответствующим полномочным представителям для исполнения последними своих обязательств по обеспечению доступа Покупателя к Аудио-экскурсии;

- любая переписка между Покупателем и Ресурсом носит конфиденциальный характер, но может передаваться между указанными сторонами для целей урегулирования возникающих разногласий без получения согласия на такую передачу от любой из сторон переписки. 

Обнародование такой информации допускается только в обезличенном виде, кроме случаев, предусмотренных законом.

7.6. Покупатель соглашается с тем, что:

- ООО «Выгодные путевки» оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление Услуги в любое время без объяснения причин и без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление предоставления Услуги может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящего Регламента и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои в работе интернет-сайта https://www.12minutes.ru, сбои в работе банков, электронных платежных систем

- Ресурс может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, и ООО «Выгодные путевки» не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов;

- Адреса электронной почты, полученные ООО «Выгодные путевки», могут использоваться ООО «Выгодные путевки» для отправки пользователям сообщений, в т.ч. и рассылок с правом сообщать Субъекту персональных данных любую информацию коммерческого и (или) некоммерческого, информационного характера об оказании туристских услуг и (или) продвижения туристического продукта и (или) отправлять рекламно-информационные материалы о третьих лицах, в т.ч. с условиями оказания туристских услуг и (или) продвижения туристического продукта посредством отправления рассылок по электронной почте Субъекта персональных данных. Пользователи ООО «Выгодные путевки» всегда могут отписаться от получения таких рассылок в будущем.

- Услуга предоставляется «как есть».

7.7. ООО «Выгодные путевки» в случае невозможности оказания Услуги (по вине Ресурса), которая оплачена Покупателем, оставляет за собой право продлить срок действия доступа к Аудио-экскурсии или предоставить доступ к любой другой доступной Аудио-экскурсии по согласованию с Покупателем. 

8. Ограничение ответственности ООО «Выгодные путевки»

8.1. ООО «Выгодные путевки» не несет никакой ответственности:

- за остановку движения и любые другие действия, предпринятые АО «Нижегородская канатная дорога» в рамках своих полномочий и препятствующие оказанию Услуги;

- за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств по настоящему Регламенту;

- за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доступа, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Покупателя;

- за какой-либо ущерб или убытки, помимо стоимости оплаченной Покупателем услуги, причиненные Покупателю, в т.ч., но не ограничиваясь, в результате любых изменений, которые ООО «Выгодные путевки»  вносит в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения, не оказания или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Покупателем данных;

- в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в т.ч., но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия, решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению обязательств по настоящему Регламенту, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, заявления организатора о заболевании или ином недуге представителей организатора, препятствующем оказанию услуги, действие вредоносных программ, недобросовестные деяния третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса ООО «Выгодные путевки».

8.2 Авторские и смежные права 

- Все Аудио-экскурсии, размещенные на Ресурсе, являются интеллектуальной собственностью владельца Ресурса. Копирование и передача третьим лицам запрещены.

9. Изменение настоящего Регламента

9.1. ООО «Выгодные путевки» вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящий Регламент. Все изменения и дополнения к настоящему Регламенту публикуются на интернет-сайте Ресурса по адресу https://www.12minutes.ru.

9.2. Изменения и дополнения к настоящему Регламенту вступают в силу с момента их публикации, если иное не будет установлено ООО «Выгодные путевки».

10. Заключительные положения.

10.1. Признание какого-либо положения настоящего Регламента недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений настоящего Регламента.

10.2. Покупатель соглашается, что при возникновении любых споров, связанных с или вытекающих из настоящего Регламента, применимым материальным правом является право Российской Федерации.

Наши реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью «Выгодные путевки»  

ИНН/КПП 5262103490/526001001

ОГРН 1025203760504

Юридический адрес: 603155, г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, 45а

Тел.: + (831) 438-03-09

Email: support@12minutes.ru